網(wǎng)店運(yùn)營那些事兒電商類最受歡迎自媒體賬號(hào)之一：@網(wǎng)店運(yùn)營那些事兒 ，定位：聊賣家運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，聽過來人講故事、聊運(yùn)營、分析案例、建立電商人脈圈子！因?yàn)閷I(yè)、專注堅(jiān)持更新四年，深受電商人喜歡，目前擁有39萬真實(shí)小伙伴關(guān)注！

　　業(yè)務(wù)聯(lián)系微信：295983347

　　來源：觸電報(bào)

　　如果問最近電商界探討話題最多的是什么話題，那么“網(wǎng)紅”一定是當(dāng)之無愧的最火爆的熱點(diǎn)。本文集合整理總結(jié)了許多業(yè)界人士對(duì)于網(wǎng)紅的揭秘以及理解，讓各位在一篇文章中就能夠過詳細(xì)了解到網(wǎng)紅店鋪為什么這么火爆、網(wǎng)紅店鋪是如何運(yùn)行的等等一線干貨。

　　一、關(guān)于網(wǎng)紅店鋪的討論是如何引爆電商圈的？

　　雙十一當(dāng)天，米蘭時(shí)尚CEO@樊科－社交電商觀察 發(fā)了一條微博：

　　美美的夏夏，一件近500塊的棉衣賣了兩萬件，30%以上的凈利率，還是38天以后發(fā)貨...張大奕備了60萬件貨，左嬌嬌18萬件，一件衣服賺的利潤超過了多少同行一年的利潤？社交電商的時(shí)代，玩法越來越不一樣了！

　　這條微博也得到@龔文祥@魯振旺@萬能的大熊等業(yè)界意見領(lǐng)袖的轉(zhuǎn)發(fā)討論，引爆電商圈內(nèi)對(duì)于網(wǎng)紅店鋪的討論。

　　如果你還不知道網(wǎng)紅是咋回事，請(qǐng)?jiān)谛吕宋⒉┳孕辛私釦嗆口小辣椒、@雪梨Cherie 、@張大奕eve、@左嬌嬌Rosemary ，見識(shí)一下真正的網(wǎng)紅，順便學(xué)習(xí)一下他們是如何在微博上成為網(wǎng)紅的。

　　二、為什么雙十一之后，網(wǎng)紅店鋪如此備受關(guān)注？

　　從2015年的數(shù)據(jù)來看（以下數(shù)據(jù)來自淘品牌策劃人@Excel小英雄），淘寶c店幾乎成為網(wǎng)紅店鋪的天下，排在前列的張大奕、onlyanna、毛菇小象等都是紅人店鋪，而這些網(wǎng)紅店鋪?zhàn)阋云程熵埳系钠放粕碳?，且利潤率至少是天貓商家的幾倍?；乜?014年的雙十一，淘寶店鋪女裝前十店鋪就有7個(gè)是網(wǎng)紅店鋪。而現(xiàn)在淘寶女裝類目中，月銷售額過百萬的網(wǎng)紅店鋪就超過1000家。

　　

　　另外據(jù)米蘭時(shí)尚ceo樊科透露，整個(gè)雙十一下來，包括美美的夏夏、娜娜的店、ALU、張大奕、左嬌嬌等數(shù)十家知名網(wǎng)紅店鋪，在沒有任何會(huì)場(chǎng)資源和流量傾斜的情況下，都實(shí)現(xiàn)了2000~5000萬的銷售額，成為了雙十一女裝類目最大的亮點(diǎn)。不過大家也不要過于吃驚，即便不是雙十一，在平常的上新日里，這些網(wǎng)紅店一次上新銷售500~1000萬，也是常有的事情。

　　三、真正的網(wǎng)紅店鋪是如何操作運(yùn)行的？

　　新浪微博的@毛志斌 介紹了神秘的網(wǎng)紅淘寶店鋪是如何崛起的。他舉了一個(gè)網(wǎng)紅的例子，這名網(wǎng)紅簽了杭州的某網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)公司，據(jù)說那家公司已經(jīng)簽約了多位網(wǎng)紅，每年砸下幾千萬在新浪做推廣，在網(wǎng)紅經(jīng)紀(jì)圈也是頗具規(guī)模。簽約網(wǎng)紅和經(jīng)紀(jì)公司的分工也很明確。網(wǎng)紅負(fù)責(zé)各種美各種曬，有能力的網(wǎng)紅也會(huì)親自選款；擁有幾十上百萬粉絲的微博一般都由助理打理；供應(yīng)鏈和店鋪運(yùn)營，以及網(wǎng)紅的策劃和推廣都是經(jīng)紀(jì)公司的事兒。

　　四、網(wǎng)紅店鋪相較于普通淘寶店鋪主要的區(qū)別是什么？

　　@毛志斌認(rèn)為有一下四點(diǎn)：

　　1、每個(gè)網(wǎng)紅，在社交媒體上動(dòng)輒有幾十萬甚至幾百萬的粉絲，為淘寶店帶來龐大的免費(fèi)流量。所以網(wǎng)紅店鋪幾乎完全不需要投站內(nèi)推廣，也不依賴報(bào)活動(dòng)。

　　2、網(wǎng)紅的粉絲具有相當(dāng)高的忠誠度，其中還不乏“腦殘粉”。例如有的買家留下評(píng)論，說她明知道某寶貝在別的店也有賣，而且比網(wǎng)紅店里賣的便宜，但是她還是要在網(wǎng)紅店里買，因?yàn)樗褪窍矚g那名網(wǎng)紅…… 所以網(wǎng)紅店鋪保持著普通店鋪無法企及的復(fù)購率。

　　3、網(wǎng)紅店的微博引流，決定了她們完全不需要理會(huì)淘寶的搜索排名規(guī)則，所以她們的寶貝標(biāo)題可以充分彰顯個(gè)性。

　　4、網(wǎng)紅店的供應(yīng)鏈非常柔性，尤其是那些網(wǎng)紅訂制類商品。網(wǎng)紅的玩法是，先用美照在微博展示樣品樣衣，粉絲互動(dòng)投票，挑選最受歡迎的款，打版、備貨、上架、下單、配送，在幾天內(nèi)一氣呵成，轉(zhuǎn)眼間幾千幾萬件網(wǎng)紅同款就送到了粉絲手中。等有人抄襲模仿的時(shí)候，網(wǎng)紅店早就進(jìn)入下一個(gè)選款周期了。所以網(wǎng)紅店反應(yīng)更快，庫存更低。（編輯補(bǔ)充：從供應(yīng)鏈上看，常規(guī)模式一般為：選款→上新→平銷→商業(yè)流量→折扣，而網(wǎng)紅模式則為：出樣衣拍美照→粉絲評(píng)論反饋→挑選受歡迎的款式打版、投產(chǎn)→正式上架淘寶店。在有現(xiàn)成面料的情況下，這個(gè)周期只需要一個(gè)星期左右，粉絲就可以穿上網(wǎng)紅同款。）

　　五、普通商家如何跟網(wǎng)紅談合作？

　　微商專家方雨認(rèn)為想跟網(wǎng)紅談分成合作，沒門！他在一篇文章中這樣寫到：網(wǎng)紅被討論火了，賣家們流口水了，可以找網(wǎng)紅談CPS合作啊，然后就沒有然后了。因?yàn)楹芸鞎?huì)發(fā)現(xiàn)，牛逼的網(wǎng)紅真的很少，忠實(shí)粉絲量巨大的網(wǎng)紅都已經(jīng)和固定品牌簽了排他性協(xié)議了，或者人家自己就是某個(gè)品牌的股東，甚至是創(chuàng)始股東，你想拿那三瓜兩棗誘惑人家，門都沒有。

　　方雨說他了解到的一個(gè)網(wǎng)紅的包年費(fèi)是100萬+銷售分成，一年下來收入五六百萬，算少的，多的過千萬。這個(gè)合作費(fèi)用可以把很多品牌嚇退。有潛力的網(wǎng)紅基礎(chǔ)費(fèi)用也在幾十萬級(jí)別，但存在很大的不確定性，有點(diǎn)類似打賭，巨大的不確定性讓很多淘寶賣家猶豫再三然后望而卻步。記得12年底的時(shí)候找過一個(gè)美麗說上的達(dá)人合作做個(gè)博客推廣，費(fèi)用8千，前幾天翻看她的微博，已經(jīng)被某個(gè)品牌簽下了，粉絲量不過三十多萬，但一年的合作基礎(chǔ)費(fèi)用也要去到五十多萬。

　　六、一名真正的網(wǎng)紅需要具備哪些條件？

　　方雨認(rèn)為真正的網(wǎng)紅應(yīng)該具備以下五個(gè)條件：

　　一、懂得曬

　　曬粉絲喜歡的。不管是吃飯、逛街、旅游，都會(huì)抓取用戶喜歡的角度去展示。

　　二、會(huì)攝影

　　有專業(yè)的攝影師或者自己很懂拍照。網(wǎng)紅們自己拍攝技巧不賴，加上專業(yè)的攝影師，呈現(xiàn)的畫面感、場(chǎng)景感都很強(qiáng)。

　　三、勤互動(dòng)

　　網(wǎng)紅每天都會(huì)花上至少一兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間和粉絲互動(dòng)，或者利用碎片化時(shí)間，抽時(shí)間上來跟粉絲互動(dòng)，所以大家可以看看網(wǎng)紅的微博，雖然只有幾十條轉(zhuǎn)發(fā)，但評(píng)論通?？梢赃_(dá)到幾百，熱心的粉絲評(píng)論，網(wǎng)紅通常都會(huì)自己去回復(fù)，網(wǎng)紅們一般都會(huì)購買粉絲頭條來提高內(nèi)容曝光率，增強(qiáng)互動(dòng)。

　　四、會(huì)打扮

　　網(wǎng)紅們不管在服裝搭配，還是視覺呈現(xiàn)上，都表現(xiàn)出極強(qiáng)的審美判斷能力，看到很多網(wǎng)紅的真身，不得不感嘆，三分長相七分打扮，現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)紅素顏時(shí)其實(shí)不怎樣，但人家就是擅長打扮，美圖、秒拍之類的工具用起來特別嫻熟，當(dāng)然不排除部分顏值蠻高的，但認(rèn)為只有是美女才能做網(wǎng)紅的觀點(diǎn)肯定是錯(cuò)誤的。

　　五、懂植入

　　在產(chǎn)品預(yù)售前的一個(gè)月左右，會(huì)在不同的場(chǎng)景里植入，高跟鞋啊、內(nèi)衣、外套、襯衣、口紅等，提前預(yù)熱，吊足粉絲胃口，到開始賣的那一兩天，幾條微博帶淘寶鏈接的微博發(fā)出去，產(chǎn)品嘩嘩地不用一兩天賣光了，很多人都以為那是吹噓的，或者是假的，實(shí)際上人家是已經(jīng)有長達(dá)個(gè)把月或者幾個(gè)星期的預(yù)熱在短短的一兩天轉(zhuǎn)化掉粉絲們狂熱的預(yù)期。一天幾百萬的銷售額事實(shí)上是網(wǎng)紅背后有計(jì)劃有步驟有技巧有方法的粉絲預(yù)期沉淀積累的爆發(fā)！

　　七、網(wǎng)紅店鋪的模式可以復(fù)制么？

　　@樊科－社交電商觀察認(rèn)為理論上說任何商業(yè)模式都是可以復(fù)制的，但門檻只會(huì)越來越高，在公平的市場(chǎng)競爭中，成功總是小概率的事情。網(wǎng)紅模式我們可以理解為社交電商在女裝類目的一種表現(xiàn)形式，以生動(dòng)的個(gè)人形象和真誠互動(dòng)，形成粉絲的信任和粘度，通過社交媒體傳播和引流實(shí)現(xiàn)淘寶銷售。這里面有幾個(gè)核心因素：良好的個(gè)人形象+真誠或有趣的互動(dòng)+累積的信任和粘度+龐大的粉絲數(shù)，分別代表了內(nèi)容、互動(dòng)、產(chǎn)品、關(guān)系鏈四個(gè)方面。在目前來看，新人新店，能同時(shí)在這幾個(gè)方面都做到位，并不是一件簡單的事情。

　　八、有哪些公司專門做網(wǎng)紅店鋪的孵化？

　　先普及一個(gè)名詞：網(wǎng)紅孵化器，這個(gè)名詞泛指通過批量簽約網(wǎng)絡(luò)紅人，進(jìn)行粉絲經(jīng)濟(jì)營銷，并主要負(fù)責(zé)客服丶運(yùn)營丶物流倉儲(chǔ)丶產(chǎn)品質(zhì)量丶生產(chǎn)開發(fā)丶售后流程等各方面流程的公司。淘寶紅人店鋪現(xiàn)在已經(jīng)是清晰的商業(yè)模式，但短板同樣明顯：缺乏供應(yīng)鏈支持、團(tuán)隊(duì)管理不規(guī)范、粉絲經(jīng)濟(jì)過于單一。依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和公司化管理，由店鋪起家的莉家、榴蓮家等及時(shí)抓住機(jī)會(huì)，則迅速轉(zhuǎn)型成為網(wǎng)紅孵化器，在紅人圈地運(yùn)動(dòng)中搶奪先機(jī)。如今這類公司也備受投資機(jī)構(gòu)的追捧。在十月份，如涵電商宣布獲得數(shù)千萬B輪融資，而在此之前，杭州緹蘇也獲得的相關(guān)投資機(jī)構(gòu)的青睞，以上被投資的兩家都是目前比較活躍的紅人電商孵化器公司。

　　九、一個(gè)網(wǎng)紅店主的現(xiàn)實(shí)日常：按劇本生活

　　大金是一位被紅人電商孵化公司包裝捧紅的網(wǎng)紅店主，孵化公司為她配備的團(tuán)隊(duì)有三十幾人，其中十幾人全職負(fù)責(zé)為她提供支持，另一些設(shè)計(jì)師、行政等支撐整個(gè)紅人系統(tǒng)。每天更新微博，是維系粉絲黏性、服裝上新推廣的重要手段。大金微博的日常更新無外乎三類：生活日常、美學(xué)教程和工作周邊，形式均以圖片為主。這些內(nèi)容目的性強(qiáng)，針對(duì)性鮮明。

　　生活日常旨在放大平時(shí)生活化的個(gè)性，大金貼的性格標(biāo)簽是活潑、開朗，發(fā)的這類微博，都圍繞這兩個(gè)關(guān)鍵詞。美學(xué)教程是為了吸引更多新粉絲。7月份時(shí)，大金拍了一支“短發(fā)妹子福利五分鐘速成丸子頭”微視頻，轉(zhuǎn)發(fā)量近5000次。工作周邊則服務(wù)于每次上新前的推廣，包括新品、選品的“劇透”和工作細(xì)節(jié)的花絮。

　　這些內(nèi)容生產(chǎn)，都有團(tuán)隊(duì)支持并稱之其為“劇本”，“拿周星馳打個(gè)比方，電影中的周星馳和日常生活中的周星馳是兩個(gè)人，觀眾更愿意看電影中的他。大金也一樣?！比粘Ｉ钪械拇蠼?，更喜歡穿休閑風(fēng)，時(shí)不時(shí)會(huì)脫口而出一句粗話，但一旦坐在電腦前更新微博，和粉絲互動(dòng)時(shí)，她就會(huì)像翻硬幣一樣，將作為網(wǎng)紅的那一面翻過來?！拔倚⌒囊硪淼匕l(fā)微博，怕哪個(gè)字眼被抓住不放被攻擊。不能說粗話，這是肯定的。”她說。也有演不下去的時(shí)候。私底下，大金開了一個(gè)微博小號(hào)，用來宣泄工作時(shí)不能說的話。

　　學(xué)習(xí)服裝選款、面料和設(shè)計(jì)，并將其內(nèi)化為穩(wěn)定的個(gè)人風(fēng)格，是大金面對(duì)的第二個(gè)挑戰(zhàn)。大金店鋪的服裝設(shè)計(jì)來源，目前以仿照國際大牌為主，從國外品牌專賣店、買手店、設(shè)計(jì)師店中找到適合自己粉絲定位的設(shè)計(jì)點(diǎn)，通過后期修改、換色、換面料等方式進(jìn)行改造。此前一直靠到四季青拿貨的大金對(duì)此幾乎是一無所知，對(duì)什么是好衣服、好材質(zhì)的判斷，以及整體的穿衣品味，她還要學(xué)習(xí)很多。

　　孵化公司還事無巨細(xì)地為大金的定位配置合適的資源，包括請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師幫助她了解面料、版型，傳授作為網(wǎng)紅如何傳遞信息、演繹服裝等。畢竟才23歲，大金難免會(huì)表現(xiàn)出不職業(yè)的一面。七月份，因?yàn)榻煌四信笥?，大金的微博更新頻次明顯少了，上新前也沒有用心“劇透”，被嚴(yán)肅批評(píng)了一通。

　　目前合作半年，大金的店鋪?zhàn)龅搅藘苫使?，賣家信用近五萬個(gè)。秋季臨近，大金已提前做好備貨，目前已投入了兩百萬元生產(chǎn)新一季秋裝，以彌補(bǔ)磨合期繳納的“學(xué)費(fèi)”。按照行規(guī)，網(wǎng)紅與網(wǎng)紅孵化公司分成，具體比例因人而異。而對(duì)資歷尚淺的大金，公司則是如衣食父母般不可或缺的存在。

　　由于網(wǎng)紅店鋪的巨大紅利，會(huì)有越來越多的資本以及公司會(huì)進(jìn)入這一塊社交電商的市場(chǎng)。社交電商，已在風(fēng)口上！

　　本文綜合整理自電商界資深人士的文摘以及觀點(diǎn)、天下網(wǎng)商部分報(bào)道。